Pour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens support N2 pour un posté basé à Metz, démarrage immédiat.
Missions :
- Gestion des incidents et des demandes,
- Intervention auprès d'utilisateurs VIP
- Prise en main à distance et support de proximité
- Gestion de l'annuaire AD
- Mise en place et contrôle des procédures de sécurité
- Préparation de poste de travail
- Prise d'appels
- Utilisation de l'outil ITSM EasyVista
- Technologie :
PC portables, desktop, téléphonie mobile
Profil recherché :
- Expérience significative en support informatique de niveau 2
- Bonne connaissance des procédures de sécurité
- Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs VIP
- Maîtrise de l'outil ITSM EasyVista
- Autonomie et réactivité dans la gestion des incidents
- Bonne communication écrite et orale
- Sens du service client
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste de Technicien Support N2 à Metz, merci d'envoyer votre CV .
nous recherons des candidats motivés et fiables
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :
Banque & Assurance
- Finance & Comptabilité
- Assistanat & fonctions support
- Informatique
- BTP, Construction & Immobilier
- Industrie & ingénierie
- Transports & Logistique
QR Versailles IT
Metz 57000
Informatique, Télécommunications, Web
Interim
24 mois
25000€ par an 25000